SMSマーケティング SMSマーケティング
電話番号宛に送信するショートメッセージ配信サービス
メールアドレスが分からないお客様にもアプローチできます!

良くある質問


質問と回答

このサービスを利用すると何ができますか?

「SMSマーケティング」を利用すると、ショートメッセージをパソコンから簡単・安価に送信することができます。

「SMSマーケティング」のサービス内容については、サービス紹介をご覧ください。

SMSとは何ですか?

ケータイ電話の電話番号宛に、短いメッセージ(ショートメッセージ)を送ることができるサービスです。ショートメッセージは、ショートメールとも呼ばれます。

SMSは、電話番号宛てに送信されますので、メールアドレスが分からないお客様にもメッセージを送ることができるのが特徴です。

1日に何通のショートメッセージを送信できますか?

1日10通~70通のショートメッセージを送信することができます。

なお、複数の宛先のショートメッセージを作成した場合、それぞれの宛先ごとに1通とカウントされます。

1日のショートメッセージ送信可能数を増やすことはできますか?

別途料金がかかりますができます。メールでご連絡ください。

1通あたり何円でショートメッセージを送信できますか?

1日50通の送信を30日間行った場合、1通あたりの費用は、8000÷(50x30) = 5.333333333333333円となります。

他社のSMSサービスは1通あたり10円以上(初期費用別)ですので、かなり安いということが言えると思います。

ショートメッセージを作成したら「送信待ち」となりました。いつ送信されますか?

通常、作成したショートメッセージは1~2分で送信完了となります。

ただし、一度にたくさんのショートメッセージを作成した場合、すべて完了するまでに少し時間がかかることがあります。

ショートメッセージが送信先に届いていないようです。なぜですか?

送信先の端末でショートメッセージの受信拒否設定を行なっている場合は、ショートメッセージが届きません。

また、送信先の端末がau端末の場合は、メッセージの中にURLや電話番号が含まれているとメッセージが届かないことが多いです。これは、au端末では、購入時の設定で、URLや電話番号が含まれているショートメッセージを受信拒否する設定になっているためです。

なお、送信先に受信拒否された場合でも、送信処理後は画面に表示されるステータスは「送信完了」となります。ご了承ください。

ショートメッセージの送信はキャンセルできますか?

はい。「送信待ち」となっているショートメッセージは送信をキャンセルすることができます。

送信処理が開始された後はキャンセルできなくなりますので、キャンセルする場合はお早めに行いください。

なお、送信をキャンセルした場合でも、送信可能数は回復しません。

ショートメッセージ送信履歴はいつまで保存されますか?

送信したショートメッセージの記録は、180日間保存されます。

利用登録の方法を教えてください。

利用登録申請ページから申請を行ないください。

折り返し、利用料金支払方法などのご案内をメールでお送りいたします。

利用料金の支払い方法を教えてください。

利用料金は、3ヶ月分を前払い・銀行振込でお支払いください。振込先は別途メールでご連絡いたします。

3ヶ月後、契約延長のご案内メールをお送りしますので、契約を延長する場合は再び3ヶ月分の利用料金をお支払いください。

オプションの「送信予約機能」とは何ですか?

ショートメッセージ作成後すぐに送信するのではなく、別の日時に送信できるようにする機能です。

送信予約機能を使うと、ショートメッセージ作成をまとめてできるようになりますので、毎日のショートメッセージ作成操作を行う必要がなくなります。

送信予約に登録したショートメッセージはキャンセルできますか?

はい、できます。

送信予約のキャンセルを行うと、送信可能数は回復します。

何日後までの送信予約を行うことができますか?

500日後までの送信予約を登録することができます。

オプションの「返信転送機能」とは何ですか?

SMSの返信を受信したときに、返信の内容を、登録されているメールアドレス宛に転送する機能です。

また、お客様から電話の着信があったときに、登録されているメールアドレス宛に直ちに連絡します。

ある端末が返信を受信したときに、以下の条件を満たす利用者を探し、その利用者が登録しているメールアドレス宛に返信内容を転送します。

(1) その端末経由で、返信元の電話番号宛に最後にショートメッセージを送信した
(2) ショートメッセージ送信時刻が、返信受信時刻から30日以内である
オプションの「auリトライ機能」とは何ですか?

URLや電話番号が含まれるショートメッセージの送信に失敗したときに、au用の代替メッセージを送信する機能です。

疑問や質問がある場合はどうすれば良いですか?

電話(03-6908-6934)、メール(info@knowledge-flow.net)、お問い合わせページからご連絡ください。